Para reservas a partir do mês de Outubro 2024, poderá ser aplicada uma taxa turística no momento do Check-in, por imposição do governo local, de 2€ por pessoa, por noite e até ao máximo de 7 noites seguidas para não residentes e com idade igual ou superior a 12 anos.

ALOJAMENTO

Check-in: A partir das 15:00.

Recolha das chaves na receção para Check-in das 15:00 às 18:00.

Recolha das chaves no cofre da receção para Check-in depois das 18:00.

Para Check-in após as 18:00 é necessário solicitar o Self Check-in para obter as informações necessárias.

Check-out: até às 12:00. A chave pode ser deixada na porta da casa ou entregue na receção e o pagamento dos consumos do Hobbit Bar/Mercearia, feito na receção (se aplicável).

Horário da Receção: 09:00 – 18:00

Pequeno Almoço: Pequeno almoço em regime faça-você-mesmo. Os ingredientes do pequeno almoço são colocados na casa no momento da chegada e o pão fresco é entregue todas as manhãs na porta a partir das 08:30.

Pedimos por favor que nos informe em caso de alguma intolerância ou preferência alimentar. Qualquer alteração ou reposição necessária durante a sua estadia, deverá ser solicitada na receção entre as 09:00 e as 12:00.

Limpeza: A limpeza da casa e reposição de toalhas é feita sempre que seja solicitado na receção das 09:00 às 18:00.

Lavandaria: Dispomos de serviço de lavandaria (taxa aplicável). Leve as suas roupas até à receção entre as 09:00 e as 18:00 e confirme antes o valor total a pagar.

Mercearia: Anote os consumos na folha da mercearia entregue no Check-in e efetue o pagamento no Check-out. Horário: qualquer hora do dia (se fechada, utilize a chave no cofre junto à entrada com o código 1904).

Hobbit Bar: Anote os consumos na folha do Hobbit Bar entregue no Check-in e efetue o pagamento no Check-out. Horário: qualquer hora do dia (se fechado, utilize a chave no cofre junto à entrada com o código 1904).

Piscina: Não utilize utensílios de vidro dentro e à volta da piscina. Horário: qualquer hora do dia.

Hortas: Poderão ser colhidos livre e conscientemente os produtos agrícolas das hortas orgânicas.

Animais: Não alimente os animais. Eles são alimentados diariamente com uma dieta específica para cada espécie e indivíduo.

Lenha: É fornecido um cesto de lenha de boas vindas. Em caso de reposição, aplica-se um valor de 5€ por cesto, que deverá ser solicitada na receção entre as 09:00 e as 18:00.

Pagamento

Pagamento no ato da reserva. Para a confirmação da reserva, será debitado o valor total da estadia do cartão de crédito/débito inserido (pré-pagamento/depósito). Em caso de falha no processamento de pagamento, a reserva ficará sem efeito.

Cancelamento e No-Show

Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada. O preço total da reserva será cobrado se cancelar nos 30 dias anteriores à chegada.

O valor total da reserva será cobrado em caso de não comparecimento.

Alteração de Datas

Alteração de datas gratuita até 30 dias antes da chegada. O preço total da reserva será cobrado se cancelar nos 30 dias anteriores à chegada.

Grupos

Para reservas de mais 2 quartos, poderão aplicar-se condições diferentes e suplementos adicionais. Para mais informações, contacte o nosso departamento de reservas, através do email: reservas@casasdalevada.com

Condições para crianças e camas extra

São permitidas crianças de qualquer idade.

O número standard de hóspedes e o número máximo de berços, sofá camas ou camas individuais depende da casa escolhida (consulte nas informações da casa – https://casasdalevada.com/alojamento/casas/).

Os valores extra são por pessoa/criança e serão aplicados independentemente do uso ou não de berço, sofá-cama ou cama de extra.

Valores extra (aplicáveis se ultrapassado o número standard de hóspedes da casa):

0 – 1 ano: € 15 por criança/por noite

2 – 11 anos: € 25 por criança/por noite

12 ou + anos: € 35 por pessoa/por noite

Outras condições

Não é permitido fumar nas áreas interiores da propriedade.

Não são permitidos animais de estimação.

Licença número: 6962/RNET

Loja Online

A compra de produtos em E-Commerce das Casas da Levada, Turismo Rural, Lda. está sujeita aos seguintes termos e condições:

A) Todos os produtos de teor alcoólico, disponíveis para venda na loja online apenas podem ser adquiridos por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.

B) Todos os preços e outras informações apresentados na loja online podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos ao stock existente.

C) Ao abrigo da legislação portuguesa em vigor, as Casas da Levada, Turismo Rural, Lda. são obrigadas a adicionar o valor de IVA às taxas legais para todos os produtos. Todos os preços incluem IVA.

D) As encomendas para Portugal Continental e Ilhas, assim como as encomendas para a Europa, são entregues por empresas de transporte contratada. Para outros destinos agradecemos contacto.

E) Todas as encomendas feitas através da loja online, apenas serão processadas após liquidação das mesmas.

F) Todos os produtos devem ser conferidos e analisados pelo cliente imediatamente aquando da entrega. Caso seja detetado algum dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes e justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato as Casas da Levada, Turismo Rural, Lda., que rapidamente solucionará a situação.

G) As Casas da Levada, Turismo Rural, Lda., reconhecem a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

H) As Casas da Levada, Turismo Rural, Lda., reservam o direito de anular encomendas que originem valores incorretos por erros informáticos, devolvendo os valores pagos de imediato aos compradores.

I) Custo Transporte
O valor a cobrar é de acordo com o local da entrega, em Portugal Continental, Ilhas ou outro destino internacional e com o peso da mercadoria em questão.

J) O valor total das despesas referentes ao transporte de mercadoria é imputado ao cliente.

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar.

K) Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo listadas.